На тикет 222983 дали ответ.
Повторюсь, он был создан оператором с чата.
Сказали деньги мне перевели с биржи. Но заминка у провайдера. Ему отправили запрос, теперь ждём его ответа.
да всегда возникают вопросы. 1 большой плюс русскоязычная поддержка. ну и конечно принципиальноу желание решать эти вопросы