Здравствуйте,
Обращаем внимание, что в связи с пиком активности трейдеров на EXMO и резким ростом обращений, среднее время рассмотрения каждого отдельного тикета (24 часа) было продлено. Мы искренне приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Команда EXMO действительно заинтересована в восстановлении нормальной работы платформы в максимально короткие сроки. Делаем для этого все возможное. Также, хотим обратить внимание, что при повторном создании тикета по одному и тому же вопросу, этот тикет автоматически попадает в конец общей очереди. По это причине, просим вас не создавать более одного тикета по одной и той же проблеме. Это позволит ускорить рассмотрение.
С уважением,
Вы и один несчастный тикет с требованием предоставить номер транзакции не рассматриваете! Я не прошу разобраться. Прошу просто скопипастить номер (Ctrl-C / Ctrl-V)! Видимо его нет. Почему на нормальных биржах эта информация доступна из личного кабинета? Не хочется думать о плохом, но это наводит на мысли, что что-то тут не чисто. В мутной водичке всегда проще ловить рыбку. Я больше времени потратил на это сообщение, чем потратил бы саппорт на ответ в мой адрес. неужели это так сложно? Тем более вы взяли комиссию за перевод 0,001 BTC а это $16,5 и не хотите работать даже за деньги! Нонсенс!