05.12.17 хотел вывести деньги на кошелёк эфира. Списание на бирже произвели зачисления на кошелёк так и не поступило (тикет 219308).
Всё что делает саппорт - просит не плодить множественные заявки, мол это замедляет их и без того вставшую работу, и тупо ждать своей очереди!
Биржа совершенно не компетентна! Сначала при выводи возникла проблема с отсутствием верификации почты, хотя нигде до момента вывода мне о ней даже и не писали! Письмо с подтверждением не приходило 6 часов(!). Мне кажется что если бы я один организовал свою биржу, то даже на ней был бы лучший сервис, хотя я абсолютно не компетентен!
Деньги спустя неделю так и не поступили на мой счёт! Почему претензия была снята без перевода средств на мой счёт? Заявка не была рассмотрена, поскольку ответа на письмо никто так и не прислал, несмотря на то что я жду неделю!
Техподдержка всю неделю игнорировала мои сообщения или писала шаблонные отписки, когда удавалось с ними связаться! Больше чем уверен, что у остальных негативных отзывов, которых к слову было больше 40-ка, пропала красная окраска (была снята претензия) так же как и у меня, без решения проблемы клиентов!
P.S. Неуважаемые сотрудники Exmo, ваше поведение отвратительно и недостойно!