Здравствуйте,
Обращаем внимание, что в связи с пиком активности трейдеров на EXMO и резким ростом обращений, среднее время рассмотрения каждого отдельного тикета (24 часа) было продлено. Мы искренне приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Команда EXMO действительно заинтересована в восстановлении нормальной работы платформы в максимально короткие сроки. Делаем для этого все возможное. Также, хотим обратить внимание, что при повторном создании тикета по одному и тому же вопросу, этот тикет автоматически попадает в конец общей очереди. По это причине, просим вас не создавать более одного тикета по одной и той же проблеме. Это позволит ускорить рассмотрение.
С уважением,
Я стараюсь максимально адекватно реагировать на ваши посты и ждать - но уже 8 дней и так и не ясно что с деньгами, а сумма не маленькая. Безумно не хочется тратить свое время на разборки в форумах и прочие действия - но вы буквально не оставляете мне выбора.