Non ho ancora provato a ritirare da bitstamp quindi non so, ma se ti tranquillizza un po' io una volta ebbi dei problemi con un altro exchange e mi ci volle quasi un mese per risolverli. Non rispondevano a nessun supporto poi improvvisamente risolsero la cosa. Prova a scrivergli, non so se hanno anche una chat Telegrm forse può aiutare