Если ты не указал сообщение в платеже, то биржа отчасти права. Ты не выполнил условия по которым у них принимаются депозиты, в следующий раз будь внимательней.
Права в чем? Что присвоила мои деньги

у них есть возможность зачислить в ручном режиме! Почему администрация этого не делает? они должны это делать! Деньги мои у них!
Права она в том, что мемо нужно для идентификации отправителя, те не позаботился его указать, решил что так прокатит. Если ты отправлял с другой биржи, то вряд ли ты сможешь доказать что отправитель ты.