sei sicuro che sia l'app ufficiale? a meno che non hai trovato info sul loro sito (e io non ne ho trovate), se ti chiede di fare login, temo sia solo un modo per scammarti user e pass, io fossi in te cambierei la password al più presto dal sito web! altrimenti rischi di trovarti con il bilancio azzerato.

da telefono che io sappia bisogna per fare claim bisogna visitare il sito normalmente da Chrome.