Prezado, conforme regras aceitas ao se inscrever no site, todo e qualquer suporte é exclusivamente dado por e-mail, não fornecemos detalhes ou suporte a contas em nenhum local, apenas e exclusivamente pelo e-mail cadastrado, nenhuma informação sobre transações são enviadas em fóruns ou reclame aqui em nenhum local publico, de acordo com nossos termos de uso e privacidade.
O atendimento em fóruns é para duvidas gerais e suporte a utilização.
Neste momento estamos passando por uma atualização e update todo o sistema, e não existe nenhuma transação pendente, porém mandarei fazer uma varredura de emergência para ver se durante nossa atualização houve alguma transação que ficou por fora.
Encaminhe um suporte para contato@trokador.com.br ou se for usuário prime deve encaminhar um e-mail detalhado para prime@trokador.com.br, você deve aguardar nossa equipe de suporte, não adianta enviar vários suportes, isto irá acarretar na demora do atendimento, basta enviar o suporte que automaticamente abrirá um ticket e será atendido assim que possível.
Agradeço por sua compreensão e fico a disposição para quaisquer esclarecimentos sobre o sistema, desde que não envolva nenhuma questão pessoal com dados pessoais pois serão ignorados, por privacidade ao cliente.
Atenciosamente: