Quando a transação e aprovada ela vai automática, e somente quando tem o retorno de concluida que mostra no extrato o hash, por isto nao fica pendente pois ja foi aprovada e esta esperando o hash, porem estamos atualizando nosso sistema para maior comodidade vamos mudar este formato, acredito que até a próxima semana estaremos realizando as operações de retirada totalmente instantâneas, atualmente o sistema demora um pouco pois precisa ter uma quantidade x de confirmacoes desde seu último deposito para realizar a retiradas, dentre  outras modificações farei o post sobre nossas atualizações e mudanças qualquer duvida nao deixe de nos contactar.
Atenciosamente: