Para yatırmada sıkıntı var, tamam, gerçi benim yatırmam bir saat sürdü sadece.
Peki Ethereum çekme ve Binance'e göndermede sıkıntı var mı? Dün akşam çekip gönderdim, başarılı diyor, sabah 11 oldu, hala ulaşmadı. Az önce arkadaş cex.io'dan gönderdi, Binance'e hemen ulaştı. Var mı bir sıkıntı?
Değerli kullanıcılarımız;
Şuan altyapımızda ciddi bir iyileştirme söz konusudur. Biliyorsunuz Koineks Türkiye'de ilk defa altcoin işlemlerini büyük hacimlerle gerçekleştirmiş tek borsadır. Bunun ciddi anlamda sıkıntılarını çektik fakat edindiğimiz tecrübelerle çok daha sıkıntısız bir altyapı geliştirmenin son aşamasındayız.
Bu süreçte yaşanan sorunlar için en içten özürlerimizi iletiriz. Destek ekibimiz her türlü sorununuzu çözmek için 7/24 ticket desteği vermektedir.
Şunu belirtmek isteriz ki verilen hiçbir cevap BOT DEĞİLDİR ve borsamızda otomatik cevap diye bir sistemi asla kullanmadık.
Kısa süre içerisinde çok daha iyi bir altyapıyla karşılaşacak ve farkı gerçekten anlayacaksınız, bu süreçte yaşanan sorunlar için anlayış göstermenizi rica ederiz.
Para yatırma işlemleri ile ilgili önemli bilgilendirme:
Para yatırma işlemlerimiz çok fazla olduğu için bankamızla yaptığımız ortak çalışma ile bu otomatik hale gelmiştir ve ödemeler ortalama 1 saat içerisinde otomatik onaylanmaktadır.
Onay mekanizmasında en önemli husus TC numarasıdır. Ödemenin yapıldığı banka hesabına ait TC ile sistemimizdeki TC numaranız uymuyorsa ödeme otomatik onaydan çıkar ve manuel kontrole düşer. Bu sebepten dolayı ödeme onay işlemi gecikmektedir. Lütfen para yatırma işlemi yaparken bu konuya dikkat ediniz.
Saygılarımızla
Koineks