Assim que receber meus fundos farei desculpas públicas, se não fica o aviso

Uma coisa bacana no site vejam :

IMPORTANTE SOBRE RECLAMAÇÕES E PEDIDOS DE SUPORTE FORA DOS DEVIDOS LOCAIS.

O trokador NÂO da suporte nem reponde reclamações sobre os clientes ou operações a publico, reclamações em sites como reclame aqui, blog dentre outras comunidades NÂO SERÂO RESPONDIDAS, todo suporte e reclamação duvidas dentre outras devem ser OBRIGATORIAMENTE encaminhadas a nosso email de suporte, contato@trokador.com.br nós acreditamos na privacidade de nossos usuários e de forma alguma iremos expor dados operacionais ou cadastrais fora de nossa plataforma, nao insista em fazer reclamações fora do nosso padrão de atendimento vai se manter morto onde quer que seja pois não daremos suporte.

Quer dizer que não se pode reclamar da empresa ? Nem aqui no bitcointalk? Então eles se dão o direito de ter um tópico anunciando a exchange , mas não se dão o direito de receber reclamações sobre a empresa?