Если вы пробовали верифицироваться по паспорту гражданина РФ, тогда советую каждый день добавлять комментарий в тикете (если он у вас создан), с просьбой помочь вам (само собой текст в тикете нужно писать на англ)

При таких манипуляциях тикет будет постоянно подниматься в списке у саппорта полоникса, и бОльшая вероятность, что его быстрее обработают