По ошибке пополнил баланс дважды на один и тот же ордер через кошелек QIWI. Есть решение этой проблемы? Тикет создал сутки назад и написал на почту, но поддержка пока молчит, а я нервничаю... Успокойте меня

Здравствуйте
Все корректно отправленные пополнения обрабатываются автоматически. Я не знаю, есть ли решение данной проблемы, напишите все детали незашедшей транзакции в тикет, и приложите скрин платежа, который не прошел.
и написал на почту
Мы не решаем проблемы общего плана по почте. По почте решаются только проблемы с доступом в аккаунт, об этом есть предупреждение на странице контактов.