Post
Topic
Board Ελληνικά (Greek)
Re: Χρόνος αναμονής για απαντήσεις απο support
by
b1t
on 10/01/2018, 14:34:33 UTC
Γενικά μπήκε πάρα πολύς κόσμος τον τελευταίο καιρό και δεν μπόρεσαν να ανταπεξέλθουν οι πλατφόρμες. Συνεπώς θα πρότεινα να μην κρίνουμε με βάση τη συγκεκριμένη περίοδο. Τώρα ενισχύονται και σύντομα θα λειτουργούν πολύ αποδοτικότερα.

Αυτό είναι η μισή αλήθεια. Η άλλη μισή λέει οτι συγκεκριμένα exchanges έχουν αυτη την λογική απο αρχές του καλοκαιριού.

Δεν νομίζω οτι μια σοβαρή εταιρεία που σέβεται τον εαυτό της και τους πελάτες της θέλει HR process time 7-8 μήνες.



H άλλη μισή είναι το ότι κανένας δεν γράφει σωστά ένα support και περιμένει απάντηση.

ένα support πρέπει να είναι λιτό και κατανοητό

στην αρχή περιγράφουμε με λίγα λόγια το πρόβλημα
και βάζουμε πάντα την διεύθυνση πορτοφολιού καθώς και το txid
και την ημερομηνία από τη συναλλαγή που έχει πρόβλημα.




Συμφωνώ, γιαυτο το poloniex έχει ειδικά πεδία για το συγκεκριμένο θέμα.

Συμπληρώνεις τα παρακάτω :

Address
TXid
Coin Name
Date
Deposit/Withdraw

και στο τέλος δεν λαμβάνεις ΠΟΤΕ απάντηση  Grin Grin Grin