Se la transazione su etherscan è stata validata e dici che hai ricevuto gli eth all'indirizzo giusto allora si è un problema di Gatehub probabilmente. A me successe una cosa simile tempo fa con un altro exchange e mi ci volle un mese per farmi accreditare il deposito e perché mi rispondesse il supporto. Prova a contattarli via Twitter o Telegram per ora.