Уважаемые пользователи,
убедительная просьба в ветке EXMO на форуме обсуждать вопросы, касающиеся ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО работы платформы. Если у вас возникли трудности, просим обратиться в службу поддержки пользователей биржи. Если вам необходима помощь в рассмотрении вашего тикета, просим указывать номер тикета здесь, в ветке форума.
С целью своевременного ответа на ваши запросы и скорейшего рассмотрения всех без исключения, указанных в ветке, тикетов, настоятельно просим не спамить и не засорять ветку комментариями.
Платформа EXMO работает в обычном режиме. Команда EXMO делает все возможное,чтобы сделать вашу работу на платформе комфортной!
Будем благодарны за понимание.
С уважением, команда EXMO
Тикет № 285061
Проблемка - старая как этот мир: ключи Google Authenticator канули в небытиё на моем телефоне. Я бы хотел времено отключить двухфакторную аутентификацию через Google Authenticator и прикрутить SMS-подтверждение с телефона.
В support пишу, ремайндеры шлю - сутки без ответа.
Заранее спасибо !
И снова ремаиндер по ТИКЕТУ № 285061:
Получил ответ от support, ответил на вопросы максимально развернуто (сутки уже прошли). Пжлста просмотрите мой ответ и отключите на время двухфакторную аутентификацию через Google Authenticator, проблемка со 02.01.2018 висит.
Заранее спасибо !
Ремаиндер ремаиндера по тикету # 285061
Пожалуйста, ответьте на тикет. Отключите на время эту двухфакторную аутентификацию мне.
P.S. Если с биржей дичь какая творится, а судя по количеству запросов в коментах оно так и есть, оповестите об этом общественность, во избежание того EXMO променяют на что либо «стабильно работающее».
Здесь должен был быть мемас с ждуном
Вопрос решен через обращение в чат ! Я конечно рад как слон что все таки проблема решена. Но дата обращения было 2 января, запрос доков 4 января, решения так и не пришло, 3 часа торчание сегодня в очереди в чат и вуаля, проблема решилась за 5 минут ! Биржа удобная для меня, я продолжу наверно пользоватся. Но бляха, с тех поддержкой нужно им явно что-то делать.
эксмо еще имеет наглость тут рассказывать что писать в ветке, а что нет)) вы биткоинтолк используете как филиал своей техподдержки? Зачем она тогда вообще на вашем сайте, переводите всех сюда)