Secara pribadi saya memang hanya menggunakan VIP untuk melakukan exchange dari BTC atau ETH ke dollar. Tapi selama ini saya tidak pernah menemukan kendala seperti yang agan utarakan. Kalau menurut saya, mungkin kesalahannya terjadi di pihak agan. Mungkin agan salah memasukkan nilai atau hal-hal lainnya yang menyebabkan banyak koin agan hilang dengan sendirinya.