Cheguei para elogiar, pois depois de um tempo comprei BTCs nesta semana e foi tudo rápido e tranquilo. Transferência em dinheiro, compra e transferência em Bitcoins, tudo resolvido em menos de 2 horas. E o que mais me surpreendeu, taxa de transferência em BTCs baixíssima e transação rápida. Mas chego aqui e vejo um caminhão de reclamações. Acredito que seja porque sou uma pessoa simples e trabalho com valores pequenos. Com valores grandes não sei se daria os mesmos elogios.
Olá wssouza, obrigado pelos elogios, nossa equipe trabalha duro para entregar uma boa experiência e ficamos extremamente felizes em ver um cliente satisfeito.
Sobre as reclamações, grande parte delas é de dezembro ou são resultados dos últimos phishings, tivemos alguns problemas em dezembro de 2017, paramos de aceitar novos clientes até deixar a casa arrumada. Hoje estamos com depósitos extremamente rápidos, temos a maior liquidez do mercado, fomos a primeira Exchange a adotar o SegWit (menores taxas nas transações) e outras novidades estão vindo.
Nós já começamos uma campanha educacional sobre segurança, temos um curso sobre ledger e segurança, estamos criando artigos no blog e espalhando pelas redes (
https://blog.foxbit.com.br/como-manter-a-seguranca-dos-seus-criptoinvestimentos/) além de tomar as medidas necessárias contra os fraudadores.
Espero que continue usando nossos serviços e no que precisar é só mandar uma PM.