我也有一个SR Member账号被锁定了，估计是被黑客盗号，还好我设置了安全问题，并用安全问题找回密码后，再登录就提示被锁定了，然后也是收到跟楼主一样的文字提示，往那个邮箱发信息根本不会回复你的，形同虚设，我已经放弃拿回那个号了，拿回的机会很渺茫。