в общем докладываю.так как это были все мои деньги,то как вы знаете,без баланса на бирже ебита,в чате писать невозможно.пришлось завести 0.02 btc.в чате отловил какого то модератора,написал ему на английском,мол так и так,помогите добрый человек,технично был послан искать администраторов или обратиться в техническую поддержку.в технической поддержке на тикеты не отвечают.

позвонил на горячую линию кукурузы.мол говорю мне необходимо подтверждение возврата денег отправителю и вся информация которую вы сможете мне предоставить по этой транзакции,дабы я смог эту информацию добавить в тикет на бирже ебита.отказали,мол мы этого сделать не можем,и отправили меня ...в ЕКАТЕРИНБУРГ,писать ПИСЬМО и отправлять его по почте в РНКО"Платежный центр".мысленно я уже смирился с потерей этих денег,зато сделал для себя соответствующие выводы.завтра буду пытаться отловить других модераторов или администраторов в чате,а так понимаю они различаются цветом ников.