по моему с этой биржи люди уходить стали, из-за этой верификации, мой знакомый давно был зарегистрирован там, все данные ввел правильно, все сделал как написано,а верификацию так и не может пройти
Верификация нужна только для вывода средств на свой банковский счет, ее не обязательно проходить если выводите на другие ЭПС.
Касаемо трафика, никто никуда не уходит, а наоборот у exmo довольно большой приток новых пользователей, что можно легко проверить :
Также из за большой активности в поддержке, закрыли онлайн чат - не вывозят такое большое количество заявок, обещают исправиться.
Сейчас у них проблемы с выводом ETH, в течение суток обещают наладить.