А где вы смотрите статус верификации?
Я захожу в MY PROFILE
Note: you may only have one profile. If you have more than one account, you need to link them rather than submit multiple profiles.

Verification status: LEGACY
Withdrawal limit: $2,000 USD equivalent per day
Verify your profile to increase your limit to $25,000.

___________
и снова открытая форма для заполнения данных..........хотя раз 20 уже все заполняла и отправляла доки за полгода