Могу ошибаться, но это доверие (траст). Участники договорились и провели сделку\указали услугу. Но один из участников подвел другого, не заплатил, отдал некачественный контент, обманул. Второй участник ставит ему в профиль омтрицательный траст с указанием в комментарии, что произошло.