Добрый вечер!

Вопросы по бирже Yobit

1. Висит транзакция на вывод ABY уже 2 недели - Реакция поддержки - 0

2. Вчера начались проблемы с XVG - вывел сумму с Йобита, статус Выполнено. Деньги так и не пришли.
Сегодня пробил TXID по этой операции с йобита - вообще не существует такой.
Вопрос где деньги?

3. Сегодня утром уже отравил XVG на йобит - TXID - нормальный, пишет выполнено - денег нет.

Что делать в такой ситуации при полном отсутствии саппорта?

P.S. Писал уже и в чате, и Matveevke - реакции также ноль