我所說的不是BIP32 BIP39 BIP44 這些協議的這個部分．

而是在這家公司對對自己的產品的負責態度有問題．


幾個禮拜前，我的資產一直以來大部分都在冷錢包中管理，
但是有一天壞掉無法使用．

寫信給這家公司沒有回應，到了支援中心也沒有回應，我也覺得他們很忙，多了一點體諒．
過了一個禮拜終於官腔問我訂單編號，回復訂單編號以後，過了兩個禮拜依然沒有回應．

這段時間市場大崩盤大家也知道，我的所有資產被強制鎖倉在裡面，即便我想要做技術性減倉，也沒有辦法．
但我並不會為此生氣．

我生氣的是這家公司處理事情的態度．
接下來我到該公司總裁、CEO的推特留言．

隔天才得到回應．
我在支援中心發的求助文被刪除，信件中得到無意義的官腔冷回覆．
也質疑了對方就叫我把機器寄回去，安全性部分誰來保證？
一樣得到官方回覆，“這很安全”．

問他什麼時候可以拿到我的新裝置，依然沒有回應．

最後再來一個官方祝賀詞，
謝謝你選擇我們．

我是沒有打算要提告，但這種狀況之下，其實是可以的．
這公司這種態度，在我的認知就是長期以來對亞洲人的歧視的熟悉感．

一種你拿我沒皮條，也不能說我怎樣，我只是不理你，權益受損又如何，你能證明什麼嗎？隨便你叫囂．