У меня была похожая ситуация на кошельке под линукс , значок в верхней части кошелька в виде облачка был красным и перечеркнут , решился вопрос следующим образом , кликнул на этот значок и нажал на строчку с айпи пира и значок изменился на галочку и баланс отобразился нормально , т.е. перстал быть нулевым.