Здравствуйте!
18.01.18 попробовала завести 3000 р. на биржу Exmo через QIVI кошелек, но транзакция не прошла (жду уже 3 недели).
Обратилась, в тех поддержку (№ тикета 352932), электронный чек приложила.
31.01.18 получила ответ:
"Здравствуйте!
Ваш запрос был передан в тех. отдел.
Пожалуйста, ожидайте ответ, который придет Вам на почту. Спасибо, что обратились к нам.
Best regards, Exmo.com Support Team.
C уважением, Служба Поддержки EXMO.com."
Денег на счету по прежнему нет..
Просьба решить проблему.
Здравствуйте!
Передали, ожидайте пожалуйста ответ.
Не дождешься никакого ответа...
Все познается в сравнении. Вот биржа Бинанс. Вчера у них возникли проблемы. И они все свои силы, всю команду бросили на ее решение. В твиттер каждые 2 часа выкладывали информацию о текущем состоянии дел, причем это делал сам основатель и CEO Бинанс. В итоге они все исправили и запустили. На все мои сообщения в саппорт отвечали в течение 3-5 минут, это учитывая то, что у них клиентов в разы больше чем на эксмо. А вы еще про какой-то качественный сервис говорите. Туфта, а не сервис.
А что у вас? Саппорт отвечает шаблонными сообщениями: "Передали, ожидайте пожалуйста ответ. Вам ответят в течение 2-х часов" и т.д. Но никакого ответа и не будет.
Разблокируйте вывод и досвидания с вашей Г биржей. Не долго вам осталось.