E lembrando que o encerramento de conta não é só da Pessoa Jurídica, os administradores pessoa física também tem as contas encerradas, incluindo os cônjuges.
Eu sou administrador da FOXBIT e um belo dia fui pagar um hotel e descobri que minha conta tinha sido encerrada.
Olha, se havia alguma dúvida, sobre ser abuso ou não, acho que não há mais... está mais que nítido...
Muita gente prefere deixar alguns litígios de lado, afinal lidar com processo e Fórum pode ser chato...
Observo que são de São Paulo, onde a justiça estadual já adota processo inteiramente digital para os novos feitos. Se tiver CPF digital, no Juizado Especial (onde já não há necessidade de advogado se a causa tiver valor inferior a 20 salários-mínimos), já é possível ajuizar sem sair de casa e sem sair de casa... mas vai ter que ir a audiências e lidar com o processo - que, pra muitos, pode ser chato, enfadonho, etc etc etc - Invariavelmente, qualquer processo tem a sua carga de transtorno...
Enfim... boa sorte no que vier a resolver