Всегда задавался вопросом - зачем люди несут деньги в откровенную помойку?
Ну а ТС остается только задалбывать службу поддержку по всем каналам, какие найдет и может быть его деньги вернут (либо забанят).
Наверное потому что там можно быстро поймать иксы на мелких валютах и относительно удобный ввод и вывод фиатных валют, очевидно же.