Abre um ticket, nessa categoria de confirmação de conta eles respondem rápido.
Pra mim responderam e resolveram em 3 horas.
Melhoram o atendimento então, isso bom, eu meio que larguei de mão a poloniex.
Já faz um tempão que eu também larguei a Poloniex. Aquilo estava muito ruim. Sai com minha grana de lá antes que eles exigissem um monte de coisas também.