Надеюсь, что финал истории не будет печальным по классике.
Надеюсь на британское законодательство

Британское законодательство никому денег не вернёт если их все с*издили
Как-то ночью выводил битки, операцию стопорнуло. На следующий день стал долбиться в поддержку, все перевели. На вопрос что это было и как этого избежать в дальнейшем - сказали что закончились деньги на горячем кошельке. Из чего я сделал вывод, что холодные кошельки они все же используют.
Из этого скорее можно сделать вывод, что у них всегда присутствовал кассовый разрыв. Если деньги в порядке, то нельзя морозить выводы надолго, иначе существует опасность что клиенты выведут все свои средства. День - два на восстановление инфраструктуры, это нормально, но, так как всё работает но до сих пор нет возможности вывести (не только крипту кстати), то выглядит это очень плохо.