Abre um ticket, nessa categoria de confirmação de conta eles respondem rápido.
Pra mim responderam e resolveram em 3 horas.
Eu abri um ticket conforme vc recomendou, ja faz 1 dia, to aguardando resposta... e obrigado pela dica!
Suporte na poloniex na sua grande maioria leva mais de 30 dias para a resposta. Boa sorte.