У вас с ордерами постоянная ерунда происходит.
...
Вот написал я про ошибку публично, вы c хорошим % вероятности ее исправите. А писать в службу поддержки про такие вещи, я считаю небезопасно. Да и ждать неделями ответа не интересно.
Мы знаем о данной проблеме и работаем над её решением, не потому что вы или кто-то другой написал об этом публично. Мы не оказываем поддержку через форумы, социальные сети и другие каналы связи - только через тикеты. И у нас ответы очень оперативные, "неделями" никто не ждет.
По поводу "проблемы". Как она удобно совпала с этой новостью
https://www.livecoin.net/ru/news/view/585Создано 24.01.2018 09:49
Уважаемые клиенты, на странице торговли произошли небольшие изменения, теперь форма размещения маркет ордеров отображается по умолчанию. Если вы хотите использовать лимитные ордера, вам нужно переключиться на форму лимитных ордеров.
Т.е. фактически, мы видим одну цену, а маркет ордер автоматически иполнится по цене заведомо хуже (ниже по списку). Удобно)) А главное они в истории не отображаются.
А теперь обратим внимание на дату новости. Ваша так называемая проблема из-за которой люди теряют деньги уже как месяц не исправлена.
Поддержку вы можете и не оказывать, вот только есть общественное мнение, которое формируется на таких публичных ресурсах.
Не захотели принимать анонимно, буду выкладывать баги и задавать неудобные вопросы публично.