Bitte Mail schreiben, das ist wie gesagt kein offizielles Supportforum.
In dem Fall aber die Antwort für alle:
Wir haben automatische Stromzähler, aber auch Zähler, die wir manuell monatlich ablesen, da die automatischen Zähler zeitweise ausverkauft waren. Wir rüsten in den nächsten Wochen alle manuelle Zähler auf automatische Zähler um.