К сожалению криптонатор не идет на встречу пользователям - на тикеты не отвечает

Коротко о ситуации есть 6 транзакций на Doge кошелек криптонатора в статусе Not yet redeemed пруф в фото ниже


http://picua.org/img/2018-03/09/2avl9bprfpkfofkp6x4qt0mgs.png

ссылка для просмотра/проверки на експлорере https://dogechain.info/address/DRh3xdqcvDzzQhf1nanvneJ4qym6Hi46wp

Длится ето все уже более месяца - но вот что реально вызывает непонимание

http://picua.org/img/2018-03/09/olhvnxg2g2m7masblkl540az9.png

20 января был перевод между кошельками самого криптонатора и додж пришел и был успешно отправлен по назначению - НО !! в истории експлорера ничего такого нет

Теперь вопрос ? криптонатор разводит виртуальными кошельками ? к сожалению проверить с какого адреса был отправлен платеж что числится в истории криптонатора немогу ибо просто его незнаю , по форумам встречал советы по отправке еще суммы на кошелек - мол кошель не синхронизировался но что то не очень хочется опять в пустоту слить

Что подскажете уважаемые ?