Сомневаюсь, что саппорт в состоянии ответить на такой вопрос... Это даже не техническая проблема. Здесь вопрос как читать установленные правила.
Я лично серьезно задумался, чтобы вывести средства с биржевого кошелька. Проверять как-то не очень хочется.
Правила и запреты читаются однозначно и по другому не трактуются. Запрещены пользователи, проживающих в странах и на территориях, на которые наложено эмбарго США. Россия туда не входит, Крым входит.