No aplicativo Authy ao se cadastrar guarde os seus dados e habilite a opção de fazer os back ups. Deste modo em caso de perda você conseguirá em um novo celular colocar os seus dados novamente guardados de modo seguro e com a chave de ativação do pin que ele forneceu a você, basta colocá lo no novo celular.
Caso você use outro aplicativo ou não tenha feito o back up ou não tenha guardado os seus dados para ativa los em um novo celular em caso de perda. Entre em contato com o suporte da sua exchange e peça para eles retirarem a autentificação em 2 passos, geralmente eles o fazem depois de conferir os seus dados.