Расскажите подробнее как вы собираетесь контролировать адекватность консультации? Ведется видеозапись, тут понятно. Но кто будет оценивать адекватность предоставленной консультантом информации? Насколько я понимаю, вам необходим штат сотрудников (экспертов в разных областях), которые будут оценивать качество информации в случае спорных вопросов. или?
В 3 основных категориях (психология, медицина, юриспруденция) эксперты обязаны будут подтверждать своё образование, которое в свою очередь будет проверяться администрацией сайта, это сразу же будет отсекать фейковых экспертов. В дальнейшем качество услуг, будет оцениваться самими клиентами в виде рейтинга, поэтому в интересах самого эксперта предоставлять качественные консультации чтобы зарабатывать позитивной рейтинг и монетизировать свои услуги. Штат сотрудников (экспертов в разных областях) уже был предвиден в нашем проекте
По медицине вообще много вопросов, как поставить диагноз удаленно? Да и могут такого насоветовать что даже подумать страшно. На самом деле проблема довольно острая, и пока не понятно как вы собираетесь ее решать. Что с юридическим моментом? Договора на оказания услуг?Адекватность экспертов уже будет определяться самим клиентом и выражаться в виде рейтинга
По поводу медицины и других категорий где получение консультации онлайн может быть проблематичным, Facego предоставляет возможность клиентам бронировать консультацию с экспертом и получать ее непосредственно в офисе (даже в этом случае платформа монетизирует благодаря платным абонементам для консультантов, расширяющих функционал их личного кабинета)