служба поддержки - говно! отвечают раз 2 недели. это что серьезное заведение?
Количество запросов представляете?
Да и не представляю что там можно спрашивать, за девять месяцев ни одного вопроса к этой бирже не возникло.
Как то у меня была проблема, зависли токены при переводе, через 10 часов ожидания обратился в поддержку, решили вопрос в течении суток. Не быстро, но на других биржах подобные прогнозы решаются еще дольше.