Добро должно быть с кулаками. Но отвечать на хамство хамством - не вариант. Самая лучшая тактика общения с подобным индивидуумом - преувеличенная вежливость. Все, что ты думаешь о нем можно сказать предельно вежливыми словами, медовым голоском с мягкой улыбкой, и непременно на «Вы». В такой ситуации человек теряется и не знает что дальше делать.