ну обычно такая ошибка выдается из за ↓, пиши в поддержку и объясняй ситуацию скорее всего косяк биржи
(перевод гугла)
a) Контракт Token заблокирован (токены еще не подлежат передаче).
b) Отправка с учетной записи имеет недостаточный баланс токена.
c) Или в некоторых случаях договор Token не передает событие Transfer, даже если баланс фактически вычитается (несовместимо полностью совместимый с ERC-20)