На платформе каждый сможет оставить отзыв о качестве консультации, которую для клиента провел эксперт. Если отзыв будет отрицательным - сразу падает рейтинг эксперта. Это во-первых. А во-вторых будет круглосуточная поддержка со стороны команды проекта. Именно к ней можно будет обратиться за помощью, если что-то пойдет не так.
Интересно, а как можно будет избежать того, что отрицательные оценки можно будет ставить специально? дабы дискредитировать того или иного спеца. Конкуренция все дела)
Я думаю, что избежать накруток оценок можно путем разрешения голосования только пользователям которые получили консультацию и оплатили ее. Таким образом отсеяться боты.