Ну вот и закончилась история общения с полонекс, и о чудо, все прошло успешно, депозит зачислен на аккаунт!
Ответили мне первый раз через 3 месяца только, уже после того как поло купил кто там, не помню. Далее, после ответа уточнили еще раз что произошло, и опять пропали на 1,5 месяца. Но спустя это время, просто написали что все ок, депозит зачислен на счет. УРА!

Тем кто попал в подобную ситуацию, не теряйте терпение, все будет отлично обязательно.