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今天早上一打开BTCchina账号准备充值，一看吓一跳，账号竟然是-0.08BTC，账户总欠款200元。联系客服，客服说
是由于系统问题，在上个月的时候，多冲了0.08个BTC。这次把我扣掉了。
     
     当时价格800多一B。现在价格2400一个BTC。他们系统出错，不仅让我承担他们错误带来的损失，还要我承担比特币的差价。
我和客服里说明情况，他竟然还说我当时把币卖掉是我的问题，错在我。我经常搬砖哪会注意这0.08个币的出入呢？？仅仅靠所谓的数据库条目，来证明多冲B了？我也会，insert  XXX  into    XXXX   
为什么当时没发现问题？当比特币翻了几番后才发现？这是在做期货吗？
     客户反映问题，不仅还极力淡化自己的问题，还强调所谓的客户问题。

    试问这是BTCchina客服的个人行为还是BTCchina（萨图西网络公司）的企业文化？？？
　　　
　　　望各位矿友帮顶，谢谢

上客服聊天记录图：
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