我通过perfect money方式充值Btc-E平台  一开始充值个10美元 很快就到账了 但是后来冲了几百美元 发现btc-e平台上一直没到账。 后来查了perfect money 网站上的交易信息里面是有充值到btc-e平台的PM账号上的记录的。  是不是btc-e平台没有帮我冲上去还是什么原因啊 有朋友碰到相关情况的没啊？ 该如何解决