Да для чего необходима связь потребителя с производителем? Для того, чтобы покритиковать качество продукта, и надеяться на его улучшение - не верю. В капиталистическом обществе к мнению и желанию потребителя серьезно никто не станет прислушиваться.
Вот и я периодически себе задаю такой же вопрос, у меня вообще такое ощущение, что данный проект сделали только для того, чтобы поговорить о том о сем, конечно, идея просто замечательная, но практически не выполнимая.