untuk yang google authen yang nggak singkron memang disarankan untuk mengatur settingan jam nya. kalau yang google authen nya hilang terus harus konfirmasi ke support itu cuman di indodax saja. Kebanyakan market khususnya global market , itu jika terjadi kehilangan google authen itu urusan sendiri karena sebelumnya ada backup code nya.
Ane pernah ngalamin di Hitbtc gan, bisa di konfirmasi ke support tapi ya gitu proses nya ribet dan lama ga segampang Indodax.