Ну вот не зря вам отписали рекомендацию сменить ящик. Я бы тоже посоветовал это сделать. Как-то у меня лично mail.ru ящики не ассоциируются с надежностью, слышал ломают их. Тут лучше использовать гугл с 2ф , на том же бтц-е всю плешь этим выели. Так что не ждите ответа от сапорта, они вам врядли ни чем не помогут, меняйте пароли, переустанавливайте систему.
tvv, пиши еще, настроение поднимаешь.