Ab morgen werden wir wieder erstmals einen vernünftigen Support und Service anbieten.
FTFY. 
Okay, das war gemein, gehässig
Oops, I did it again.
Im Ernst, es ist natürlich löblich, wenn du dich ob der zahlreichen Kritik in den vergangenen Jahren ernsthaft um besseren Kundenservice bemühen willst. Ich hoffe, dass es nicht beim bemühen bleibt. Ansonsten steht irgendwann in deinem Zeugnis "war stets bemüht"
Dazu gehört die telefonische Erreichbarkeit von 8 bis 16 Uhr sowie die Beantwortung der E-Mails innerhalb von 24 Stunden.
Kleiner Tipp: es gibt eigentlich keinen Grund, warum Email nicht werktags während eurer Bürozeiten innerhalb einer Stunde beantwortet werden kann. Natürlich ist man mit einem 24-Stunden-Versprechen auf der sicheren Seite, aber ich lege dir nahe, erheblich kürzere Antwortzeiten anzustreben.Miner-Reparaturen oder Austausch werden innerhalb von 3 Tagen durchgeführt.
Ist das eine beim Verkauf zugesicherte Verpflichtung?Welche Rechtsfolgen ergeben sich bei Nichterfüllung?
Ansonsten ist das nur ein doofes Werbeversprechen, mit dem der Kunde nix anfangen kann.
Außerdem waren wir 10 Tage bei einem Bitmain-Training in China. Wir von ProTact sind seit dem der erste offiziell von Bitmain zertifizierte Service- und Reparaturpartner außerhalb von China.
Naja, du warst auf einem Lehrgang, ob deswegen die Firma ein "zertifizierter Service- und Reparaturpartner" ist, ist bisher unbewiesen 