Efectivamente a mi también me suena a excusa o incompetencia de la cajera o los de sistemas que no tengan activado ese campo para los empleados, a bitcoin.com.es no tengo nada que reprochar.
También opino lo mismo, lo más seguro que le habrán cambiado el sistema y no se entrará.
Yo trabajo con un banco Online que no tiene oficinas, pero que tiene convenio con BBVA. Bien, cuando alguien me quiere ingresar dinero por alguna cosa siempre ponen excusas de que es una cuenta especial o que ha de pagar comisión. Simplemente porque no se enteran de nada de como se hace. Siquiera se molestan.